Bestellabwicklung 
Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Eventuell angegebene voraussichtliche Liefertermine sind nur SchĂ€tzungen. Bestellungen können sich aufgrund der ÜberprĂŒfung oder des Zeitpunkts der Bestellung (z. B. wĂ€hrend der Urlaubszeit) verzögern. Bestellungen können in separaten Sendungen geliefert werden. 
Alle KĂ€ufe ĂŒber Tranya.com erfolgen gemĂ€ĂŸ einem Versandvertrag. Das bedeutet, dass das Risiko des Verlustes und des Eigentums fĂŒr solche Artikel auf Sie ĂŒbergeht, wenn Sie den Artikel dem Spediteur ĂŒbergeben.

Lieferadresse 
Eine korrekte Lieferadresse ist fĂŒr die Lieferung unerlĂ€sslich. Sobald Ihre Bestellung fĂŒr den Versand vorbereitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr Ă€ndern und Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.
Bitte ĂŒberprĂŒfen und bestĂ€tigen Sie Ihre Lieferadresse sorgfĂ€ltig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Lieferadresse Ă€ndern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung unter  service@trany.com , wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu unterstĂŒtzen.
Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, werden wir Sie wegen einer Korrektur kontaktieren und das Paket wird gegen eine zusĂ€tzliche VersandgebĂŒhr erneut versendet. Und wenn ein Verlust durch die falsche Lieferadresse verursacht wird, wird er nicht von der Garantie abgedeckt.
Wenn die Pakete beim Zoll Ihres Landes ankommen oder Sie den örtlichen Kurier kontaktieren mĂŒssen, um sie abzuholen, wir wird Ihnen eine E-Mail senden. Bitte antworten Sie innerhalb von 24 Stunden auf die E-Mail und versuchen Sie, die Pakete zu erhalten. Andernfalls ist Tranya nicht fĂŒr den Verlust der Pakete verantwortlich.
Die Zustellung dauert aufgrund von COVID-19 lĂ€nger als gewöhnlich und die örtliche Post liefert Ihr Paket möglicherweise an Ihre TĂŒr, Ihren Briefkasten oder an Abholpunkte . Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen im Auge, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferzeit 
Wir können in die meisten LÀnder der Welt versenden.
PostfÀcher und MilitÀradressen (APO, FPO, DPO) können jedoch nicht beliefert werden.
Der Versand aus dem Lager in China dauert im Allgemeinen 7–20 Werktage, variiert jedoch je nach Land und Region. Unten sind die geschĂ€tzten Versandzeiten. WĂ€hrend der QuarantĂ€ne von COVID-19 ist die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen lĂ€nger als gewöhnlich.

 Land Lieferzeit (Std.) Lieferzeit (QuarantÀne)
Vereinigte Staaten 7 - 10 Tage 7–15 Tage
Kanada, Mexiko 10–20 Tage 28–45 Tage
Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich 8 - 15 Tage 15–26 Tage
Brasilien 20–35 Tage 30–45 Tage
Australien, Neuseeland 7 - 10 Tage 15–20 Tage
Spanien, Italien 8 - 15 Tage 25–30 Tage
Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, RumĂ€nien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Österreich, DĂ€nemark, Schweiz, Norwegen, Griechenland 8 - 15 Tage 15–25 Tage
Russland, Weißrussland, Ukraine 8 - 26 Tage 20–40 Tage
Japan, Korea 5 - 7 Tage 7–15 Tage
Hongkong, Macau 2 - 3 Tage 3 - 5 Tage
Singapur, Philippinen, Thailand, Indonesien, Malaysia, Kambodscha, Vietnam 7 - 10 Tage 10–15 Tage
Israel, TĂŒrkei, Indien, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Oman, Kuwait 8 - 26 Tage 20–40 Tage
Chile, Argentinien, Kolumbien 8 - 26 Tage 20–40 Tage
SĂŒdafrika, Marokko 8 - 26 Tage 20–40 Tage
Andere LĂ€nder 15–20 Tage 20–30 Tage

 

Bestellverfolgung 
Sie erhalten die Verfolgungsinformationen in einer E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass dies normalerweise 2-3 Werktage dauert Netzbetreiber, Informationen online zu aktualisieren. Wenn der Spediteur eine erfolglose Lieferung gemeldet hat, senden wir Ihnen eine E-Mail fĂŒr eine erneute Lieferung. 
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 6 Monaten, wenn Sie die Bestellung nicht erhalten, unser Vertreter wird das Problem lösen innerhalb von 24 Stunden. Bitte beachten Sie, dass ĂŒberfĂ€llige AntrĂ€ge möglicherweise nicht angenommen werden.


Über ZollgebĂŒhren
Normalerweise werden Kunden per Post keine zusĂ€tzlichen GebĂŒhren berechnet. FĂŒr importierte Waren/Dienstleistungen können jedoch ZollgebĂŒhren anfallen, die durch das Landesrecht geregelt sind. Tranya ist nicht verantwortlich fĂŒr Steuerrechnungen, die seinen Produkten in Rechnung gestellt werden.

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