سياسة الضمان

العوائد: صندوق جديد ومملوك مسبقًا ومفتوح

يمكن إرجاع المنتجات الجديدة والمملوكة مسبقًا والمفتوحة التي تم شراؤها مباشرة من Tranya.com لأي سبب خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. بالنسبة للمرتجعات غير ذات الجودة، يدفع المشتري رسوم إعادة الشحن. يرجى الاطلاع على موقعنا سياسة الإرجاع والاسترداد للحصول على تعليمات العودة وتفاصيل تكلفة الشحن.

ضمان الصندوق المملوك مسبقًا والمفتوح

يتم التعامل مع خدمة الضمان للمنتجات المستعملة ومنتجات الصندوق المفتوح من خلال خدمة الضمان الرسمية للعلامة التجارية الأصلية. يتم تحديد الأهلية وقابلية النقل وفترة الضمان المتبقية والتغطية حسب العلامة التجارية الأصلية وشروطها المعمول بها. لا يعد هذا المتجر بفترة ضمان جديدة. لا يؤثر هذا على سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا المذكورة أعلاه.

منتجات Tranya الجديدة: ضمان محدود لمدة 12 شهرًا

تنطبق شروط ضمان Tranya المحدودة التالية على منتجات Tranya الجديدة. وهي لا تحل محل شروط ضمان العلامة التجارية الأصلية للمنتجات المملوكة مسبقًا أو المنتجات ذات الصندوق المفتوح. لا يؤثر هذا الضمان المحدود على الحقوق القانونية المعمول بها.

إشعار:
تتبع الضمانات على جميع عمليات الاستبدال نفس الإطار الزمني للضمان الخاص بالمنتج المعيب الأصلي، أو بعد 3 أشهر من الاستبدال، أيهما أطول. تعتبر الضمانات على المنتجات باطلة بعد استرداد أموالها بالكامل.
خلال فترة الضمان، إذا تم اعتبار التصنيع الأصلي للمادة أو تصنيع المنتج معيبًا، فسوف تقوم Tranya (باختيارها الوحيد) باستبدال المنتج مجانًا بنفس المنتج أو منتج مشابه. تصبح المنتجات والأجزاء المستبدلة بموجب هذا الضمان ملكًا لشركة Tranya ولا يتم إعادتها إليك. إذا كانت المنتجات و/أو الأجزاء تحتاج إلى صيانة بعد انتهاء فترة الضمان، فيجب عليك دفع جميع رسوم العمالة وقطع الغيار. تنتهي تغطية الضمان إذا قمت ببيع المنتج أو نقله بطريقة أخرى. يجب عليك تزويدنا برقم الطلب مهما كانت مشكلة الضمان، وإلا يحق لنا عدم تقديم المساعدة.

ما الذي لا يغطيه الضمان؟
لا يغطي هذا الضمان:
• الاستخدام أو التثبيت غير السليم
• أضرار تجميلية
• الأضرار الناجمة عن أفعال الطبيعة. على سبيل المثال: الصواعق والأعاصير وما شابه ذلك
• الحوادث أو القوة الخارجية
• فقدت
• سوء الاستخدام
• الإهمال
• الاستخدام التجاري
• إجراء تعديلات على أي جزء من المنتج، بما في ذلك الهوائي
• التوصيل بمصدر جهد غير صحيح
• محاولة الإصلاح من قبل أي شخص آخر غير المنشأة المعتمدة

ستقوم Tranya بالخدمة ولن تحل محل:
• يتم بيع المنتجات "كما هي" أو مع الإعلان عن جميع عيوبها
• المواد الاستهلاكية، مثل الصمامات أو البطاريات
• تم تغيير أو إزالة المنتجات التي طبق عليها المصنع الرقم التسلسلي

إن استبدال الإصلاح كما هو منصوص عليه بموجب هذا الضمان هو الحل الحصري لك. لن تكون Tranya مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو تبعية نتيجة لخرق أي ضمان صريح أو ضمني على هذا المنتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: البيانات المفقودة، أو فقدان استخدام منتجك، أو فقدان الأعمال أو الأرباح الضائعة. لا تقدم منتجات Tranya أي ضمانات صريحة أخرى فيما يتعلق بالمنتج، وجميع الضمانات الصريحة والضمنية للمنتج تشمل على سبيل المثال لا الحصر: أي ضمانات ضمنية وشروط القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين، تقتصر على مدة فترة الضمان المنصوص عليها أعلاه ولن يتم تطبيق أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بعد فترة الضمان. لا تسمح بعض الولايات والمقاطعات والولايات القضائية بفرض قيود على مدة استمرار الضمان الضمني، لذلك قد لا ينطبق القيد المذكور أعلاه عليك. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد يكون لديك أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى أو من مقاطعة إلى أخرى.

اتصل بـTranya
لخدمة العملاء يرجى الاتصال : service@tranya.com.