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Tranya bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Diese eingeschränkte Garantie des Herstellers berührt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche Gewährleistung.
Garantiezeitraum
12 Monate
30-Tage-Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund
Unbeschädigte Produkte können aus beliebigen Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden, obwohl das Rückgaberecht besteht Produkt muss 30 Tage nach Erhalt des Produkts vorliegen. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion in Tranyas Werk eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
30-tägige Geld-zurück-Garantie |
Muss die Rücksendung alle Zubehörteile enthalten? |
Ja |
| Rücksendung erfordert Originalverpackung? |
Ja |
|
| Wann führen wir die Rückerstattung oder den Ersatz durch? | Nach Erhalt des Rücksendepakets (wenn der Kunde das Produkt an unser Werk zurücksendet) | |
| Erstattung der Lieferkosten | Nur Qualitätsproblem | |
| Erstattung der Rücksendekosten | Nur Qualitätsproblem | |
| Erstattung für verlorene/beschädigte Artikelrücksendungen | Übernehmen Sie die Verantwortung für Rücksendungen nur mit einem vorfrankierten Versandetikett | |
| Rücksendung aus Übersee – vom Kunden dorthin gebracht | Nicht akzeptiert | |
| Rücksendung aus Übersee - wir haben sie dorthin versandt | Akzeptiert, aber nur zur Erstattung |
Gewährleistungsansprüche bei qualitätsbezogenen Problemen
Gewährleistungsansprüche |
Wann beginnt die Garantie? | Das Kaufdatum des Artikels |
| Ergebnisse der Fehlerbehebung? | Ja | |
| Rücksendung erforderlich? | Die Garantie kann in bestimmten Fällen nach Ermessen von Tranya | ohne Rücksendung abgewickelt werden|
| Soll ich das gesamte Zubehör im Falle einer Rückgabe behalten? | Einschließlich, aber nicht beschränkt auf | |
| Erhalte ich Erstattungen für Versandkosten? | Ja | |
| Erhalte ich Erstattungen für die Rücksendekosten? | Ja | |
| Benötigt eine Rücksendung die Originalverpackung? | Nein | |
| Gilt die Garantie im Ausland? - Kunde hat es dorthin gebracht | Die eingeschränkte Garantie ist auf das Kaufland beschränkt | |
| Gilt die Garantie im Ausland? - Wir haben es dorthin versandt | Die eingeschränkte Garantie ist auf das Kaufland beschränkt | |
| Gibt es eine Garantie für kostenlose Produkte? | Nein | |
| Haftet das Unternehmen eine Haftung für verlorene Daten / sonstige Schäden / Missbrauch / Reparaturen durch Dritte / Rückgabe privater Sachen? | Nein | |
| Wer übernimmt die Rücksendung von nicht defekten Produkten / Privatsachen an Kunden (z. B. versehentliche Rücksendungen)? | Der Kunde |
Hinweis:
Die Garantien für alle Ersatzprodukte gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte sind ungültig, nachdem sie vollständig zurückerstattet wurden.
Wenn während der Garantiezeit die ursprüngliche Herstellung des Materials oder die Verarbeitung des Produkts als fehlerhaft erachtet wird, wird Tranya (nach eigenem Ermessen) das Produkt kostenlos durch die gleichen oder vergleichbaren Produktprodukte und ersetzten Teile ersetzen im Rahmen dieser Garantie in das Eigentum von Tranya übergehen und nicht an Sie zurückgesandt werden. Wenn Produkte und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit gewartet werden müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Ersatzteilkosten bezahlen. Die Garantiedeckung erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen. Sie müssen uns unabhängig vom Garantieproblem die Bestellnummer mitteilen, sonst haben wir das Recht, keine Hilfe anzubieten.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
• Unsachgemäße Verwendung oder Installation
• Kosmetische Schäden
• Schäden durch höhere Gewalt. Zum Beispiel: Blitzeinschläge, Tornados und ähnliches
• Unfälle oder externe Gewalt
• Verlust
• Missbrauch
• Fahrlässigkeit
• Gewerbliche Nutzung
• Modifikationen an irgendeinem Teil des Produkts, einschließlich der Antenne
• Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung
• Versuchte Reparatur durch eine andere Person als eine autorisierte Einrichtung
Tranya wird Folgendes warten und nicht ersetzen:
• Produkte verkauft „wie besehen“ oder mit allen deklarierten Fehlern
• Verbrauchsmaterialien, wie Sicherungen oder Batterien
• Produkte, bei denen die werkseitig angebrachte Seriennummer geändert oder entfernt wurde
Reparieren Sie den Ersatz gemäß dieser Garantie ist Ihr exklusives Heilmittel. Tranya haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden aufgrund der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie für dieses Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: verlorene Daten, Nutzungsausfall Ihres Produkts, entgangene Geschäfte oder entgangene Gewinne. Tranya-Produkte geben keine weiteren ausdrücklichen Garantien in Bezug auf das Produkt, alle ausdrücklichen und stillschweigenden Garantien für das Produkt beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf: alle stillschweigenden Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind in ihrer Dauer auf die Garantiezeit beschränkt oben dargelegt, und nach Ablauf der Garantiezeit gelten keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Einige Staaten, Provinzen und Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass die obige Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Bundesstaat zu Bundesstaat oder von Provinz zu Provinz variieren.
Kontaktieren Sie Tranya
für den Kundendienst wenden Sie sich bitte an: service@trany.com.