Rückgabe: Neu, gebraucht und mit offener Box
Neue, gebrauchte und Open-Box-Produkte, die direkt bei Tranya.com gekauft wurden, können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bei Rücksendungen von schlechter Qualität trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bitte sehen Sie sich unsere an Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für Rücksendeanweisungen und Einzelheiten zu den Versandkosten.
Garantie für Gebrauchtwagen und offene Verpackung
Der Garantieservice für gebrauchte und Open-Box-Produkte wird über den offiziellen Garantieservice der Originalmarke abgewickelt. Berechtigung, Übertragbarkeit, verbleibende Garantiezeit und Abdeckung werden durch die Originalmarke und ihre geltenden Bedingungen bestimmt. Eine neue Garantiezeit wird von diesem Shop nicht versprochen. Dies hat keinen Einfluss auf das oben genannte 30-tägige Rückgaberecht.
Neue Tranya-Produkte: 12 Monate eingeschränkte Garantie
Die folgenden eingeschränkten Garantiebedingungen von Tranya gelten für neue Tranya-Produkte. Sie ersetzen nicht die Garantiebedingungen der Originalmarke für gebrauchte oder Open-Box-Produkte. Diese eingeschränkte Garantie beeinträchtigt nicht die geltenden gesetzlichen Rechte.
Gewährleistungsansprüche bei qualitätsbezogenen ProblemenGewährleistungsansprüche |
Wann beginnt die Garantie? | Das Datum, an dem der Artikel gekauft wurde |
| Ergebnisse der Fehlerbehebung? | Ja | |
| Rücksendung erforderlich? | Die Garantie kann in bestimmten Fällen nach Ermessen von Tranya ohne Rückgabe bearbeitet werden | |
| Soll ich im Falle einer Rücksendung das gesamte Zubehör behalten? | Einschließlich, aber nicht beschränkt auf | |
| Bekomme ich eine Rückerstattung der Versandkosten? | Ja | |
| Erhalte ich Rückerstattungen für die Rücksendekosten? | Ja | |
| Ist für eine Rücksendung die Originalverpackung erforderlich? | Nein | |
| Gilt die Garantie im Ausland? - Der Kunde hat es dorthin gebracht | Die eingeschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt | |
| Gilt die Garantie im Ausland? - Wir haben es dorthin verschickt | Die eingeschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt | |
| Gibt es eine Garantie für kostenlose Produkte? | Nein | |
| Haftet das Unternehmen für verlorene Daten / sonstige Schäden / Missbrauch / Reparaturen durch Dritte / Rückgabe privater Gegenstände? | Nein | |
| Wer deckt die Rücksendung mangelfreier Produkte/privater Dinge an Kunden ab (z. B. versehentliche Rücksendung)? | Der Kunde |
Hinweis:
Die Garantien für alle Ersatzteile unterliegen demselben Garantiezeitraum wie der ursprüngliche defekte Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.
Wenn während der Garantiezeit festgestellt wird, dass die ursprüngliche Herstellung des Materials oder die Verarbeitung des Produkts fehlerhaft ist, wird Tranya (nach eigenem Ermessen) das Produkt kostenlos durch dasselbe oder ein vergleichbares Produkt ersetzen. Produkte und Teile, die im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden, gehen in das Eigentum von Tranya über und werden nicht an Sie zurückgegeben. Wenn Produkte und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit gewartet werden müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Teilekosten bezahlen. Der Garantieschutz erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen. Sie müssen uns unabhängig vom Garantieproblem Ihre Bestellnummer mitteilen, andernfalls haben wir das Recht, keine Hilfe anzubieten.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
• Unsachgemäße Verwendung oder Installation
• Kosmetischer Schaden
• Schäden durch höhere Gewalt. Zum Beispiel: Blitzeinschläge, Tornados und Ähnliches
• Unfälle oder äußere Gewalteinwirkung
• Verloren
• Missbrauch
• Fahrlässigkeit
• Kommerzielle Nutzung
• Änderungen an Teilen des Produkts, einschließlich der Antenne
• Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung
• Versuchte Reparatur durch jemand anderen als eine autorisierte Einrichtung
Tranya wird Folgendes warten und nicht ersetzen:
• Produkte werden im Ist-Zustand oder mit Angabe aller Mängel verkauft
• Verbrauchsmaterialien wie Sicherungen oder Batterien
• Produkte, bei denen die werkseitig angebrachte Seriennummer geändert oder entfernt wurde
Der im Rahmen dieser Garantie vorgesehene Reparaturersatz ist Ihr ausschließliches Rechtsmittel. Tranya haftet nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden aufgrund der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie für dieses Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: verlorene Daten, Nutzungsausfall Ihres Produkts, entgangene Geschäfte oder entgangene Gewinne. Tranya Products gibt keine weiteren ausdrücklichen Garantien in Bezug auf das Produkt. Alle ausdrücklichen und stillschweigenden Garantien für das Produkt umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Alle stillschweigenden Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sind auf die Dauer der oben genannten Garantiezeit beschränkt und nach Ablauf der Garantiezeit gelten keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Einige Bundesstaaten, Provinzen und Gerichtsbarkeiten erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass die oben genannte Einschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Staat zu Staat oder Provinz zu Provinz unterschiedlich sein können.
Kontaktieren Sie Tranya
Für den Kundenservice wenden Sie sich bitte an: service@tranya.com.