Garantierichtlinie
Tranya bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird. Diese eingeschrĂ€nkte Garantie des Herstellers berĂŒhrt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche GewĂ€hrleistung.

Garantiezeitraum
12 Monate

30-Tage-Geld-zurĂŒck-Garantie aus beliebigem Grund
UnbeschĂ€digte Produkte können aus beliebigen GrĂŒnden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle RĂŒckerstattung zurĂŒckgegeben werden, obwohl das RĂŒckgaberecht besteht Produkt muss 30 Tage nach Erhalt des Produkts vorliegen. Sobald der zurĂŒckgegebene Artikel zur Inspektion in Tranyas Werk eingetroffen ist, beginnt der RĂŒckerstattungsprozess.




30-tĂ€gige Geld-zurĂŒck-Garantie
Muss die RĂŒcksendung alle Zubehörteile enthalten?
Ja
RĂŒcksendung erfordert Originalverpackung?
Ja
Wann fĂŒhren wir die RĂŒckerstattung oder den Ersatz durch? Nach Erhalt des RĂŒcksendepakets (wenn der Kunde das Produkt an unser Werk zurĂŒcksendet)
Erstattung der Lieferkosten Nur QualitÀtsproblem
Erstattung der RĂŒcksendekosten Nur QualitĂ€tsproblem
Erstattung fĂŒr verlorene/beschĂ€digte ArtikelrĂŒcksendungen Übernehmen Sie die Verantwortung fĂŒr RĂŒcksendungen nur mit einem vorfrankierten Versandetikett
RĂŒcksendung aus Übersee – vom Kunden dorthin gebracht Nicht akzeptiert
RĂŒcksendung aus Übersee - wir haben sie dorthin versandt Akzeptiert, aber nur zur Erstattung
RĂŒckerstattungsantrĂ€ge fĂŒr die 30-tĂ€gige Geld-zurĂŒck-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Außerhalb dieses 30-Tage-Fensters ist es nicht möglich, einen Antrag auf RĂŒckerstattung wegen QualitĂ€tsmĂ€ngeln zu bearbeiten. Wenden Sie sich fĂŒr EinkĂ€ufe, die nicht direkt ĂŒber die Online-Shops von Tranya getĂ€tigt wurden, bitte an EinzelhĂ€ndler, um eine RĂŒckerstattung zu erhalten. Informationen zu qualitĂ€tsbezogenen Problemen finden Sie unten.

GewĂ€hrleistungsansprĂŒche bei qualitĂ€tsbezogenen Problemen
ohne RĂŒcksendung abgewickelt werden





GewĂ€hrleistungsansprĂŒche
Wann beginnt die Garantie? Das Kaufdatum des Artikels
Ergebnisse der Fehlerbehebung? Ja
RĂŒcksendung erforderlich? Die Garantie kann in bestimmten FĂ€llen nach Ermessen von Tranya
Soll ich das gesamte Zubehör im Falle einer RĂŒckgabe behalten? Einschließlich, aber nicht beschrĂ€nkt auf
Erhalte ich Erstattungen fĂŒr Versandkosten? Ja
Erhalte ich Erstattungen fĂŒr die RĂŒcksendekosten? Ja
Benötigt eine RĂŒcksendung die Originalverpackung? Nein
Gilt die Garantie im Ausland? - Kunde hat es dorthin gebracht Die eingeschrÀnkte Garantie ist auf das Kaufland beschrÀnkt
Gilt die Garantie im Ausland? - Wir haben es dorthin versandt Die eingeschrÀnkte Garantie ist auf das Kaufland beschrÀnkt
Gibt es eine Garantie fĂŒr kostenlose Produkte? Nein
Haftet das Unternehmen eine Haftung fĂŒr verlorene Daten / sonstige SchĂ€den / Missbrauch / Reparaturen durch Dritte / RĂŒckgabe privater Sachen? Nein
Wer ĂŒbernimmt die RĂŒcksendung von nicht defekten Produkten / Privatsachen an Kunden (z. B. versehentliche RĂŒcksendungen)? Der Kunde

Hinweis:
Die Garantien fĂŒr alle Ersatzprodukte gelten fĂŒr den gleichen Garantiezeitraum wie fĂŒr den ursprĂŒnglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum lĂ€nger ist. Garantien auf Produkte sind ungĂŒltig, nachdem sie vollstĂ€ndig zurĂŒckerstattet wurden.
Wenn wĂ€hrend der Garantiezeit die ursprĂŒngliche Herstellung des Materials oder die Verarbeitung des Produkts als fehlerhaft erachtet wird, wird Tranya (nach eigenem Ermessen) das Produkt kostenlos durch die gleichen oder vergleichbaren Produktprodukte und ersetzten Teile ersetzen im Rahmen dieser Garantie in das Eigentum von Tranya ĂŒbergehen und nicht an Sie zurĂŒckgesandt werden. Wenn Produkte und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit gewartet werden mĂŒssen, mĂŒssen Sie alle Arbeits- und Ersatzteilkosten bezahlen. Die Garantiedeckung erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig ĂŒbertragen. Sie mĂŒssen uns unabhĂ€ngig vom Garantieproblem die Bestellnummer mitteilen, sonst haben wir das Recht, keine Hilfe anzubieten.

Was deckt die Garantie nicht ab?
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
‱ UnsachgemĂ€ĂŸe Verwendung oder Installation
‱ Kosmetische SchĂ€den
‱ SchĂ€den durch höhere Gewalt. Zum Beispiel: BlitzeinschlĂ€ge, Tornados und Ă€hnliches
‱ UnfĂ€lle oder externe Gewalt
‱ Verlust
‱ Missbrauch
‱ FahrlĂ€ssigkeit
‱ Gewerbliche Nutzung
‱ Modifikationen an irgendeinem Teil des Produkts, einschließlich der Antenne
‱ Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung
‱ Versuchte Reparatur durch eine andere Person als eine autorisierte Einrichtung

Tranya wird Folgendes warten und nicht ersetzen:
‱ Produkte verkauft „wie besehen“ oder mit allen deklarierten Fehlern
‱ Verbrauchsmaterialien, wie Sicherungen oder Batterien
‱ Produkte, bei denen die werkseitig angebrachte Seriennummer geĂ€ndert oder entfernt wurde

Reparieren Sie den Ersatz gemĂ€ĂŸ dieser Garantie ist Ihr exklusives Heilmittel. Tranya haftet nicht fĂŒr zufĂ€llige oder FolgeschĂ€den aufgrund der Verletzung einer ausdrĂŒcklichen oder stillschweigenden Garantie fĂŒr dieses Produkt, einschließlich, aber nicht beschrĂ€nkt auf: verlorene Daten, Nutzungsausfall Ihres Produkts, entgangene GeschĂ€fte oder entgangene Gewinne. Tranya-Produkte geben keine weiteren ausdrĂŒcklichen Garantien in Bezug auf das Produkt, alle ausdrĂŒcklichen und stillschweigenden Garantien fĂŒr das Produkt beinhalten, sind aber nicht beschrĂ€nkt auf: alle stillschweigenden Garantien und Bedingungen der MarktgĂ€ngigkeit und Eignung fĂŒr einen bestimmten Zweck, sind in ihrer Dauer auf die Garantiezeit beschrĂ€nkt oben dargelegt, und nach Ablauf der Garantiezeit gelten keine Garantien, weder ausdrĂŒcklich noch stillschweigend. Einige Staaten, Provinzen und Gerichtsbarkeiten erlauben keine BeschrĂ€nkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass die obige BeschrĂ€nkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Bundesstaat zu Bundesstaat oder von Provinz zu Provinz variieren.

Kontaktieren Sie Tranya
fĂŒr den Kundendienst wenden Sie sich bitte an: service@trany.com.

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