¿Cómo descargar la APP SonicMax?
Busque la aplicación “SonicMax” en Google Store o Apple Store.
¿Por qué mis auriculares no se encienden/apagan automáticamente?
Los auriculares no se apagan automáticamente cuando el estuche tiene poca batería o está sin batería. Recargue el estuche. Puede mantener pulsado el botón durante cuatro segundos para encenderlos y cuatro segundos para apagarlos.
¿Por qué se produce la interrupción de la señal en algunos lugares, como a lo largo de la vía férrea y el aeropuerto?
Por lo general, hay muchas líneas de cable subterráneas a lo largo de los lugares mencionados anteriormente, lo que podría causar interferencias electromagnéticas y provocar la interrupción de la señal.
¿Cómo puedo limpiar los auriculares?
1. Limpie las clavijas de contacto con un paño limpio o un hisopo de algodón humedecido con desinfectante a base de alcohol. Para una limpieza más precisa, coloque el paño en la punta de un palillo.
2. Retire las olivas y limpie la malla metálica con un hisopo de algodón seco. Retire cualquier residuo de la malla metálica con un cepillo limpio, seco y de cerdas suaves.
3. No utilice objetos afilados ni materiales abrasivos para limpiar Nova.
4. No permita que entre agua en el Nova y, si utilizó un hisopo humedecido con agua para limpiar la malla, déjelo secar al aire después de limpiarlo.
¿Cómo puedo activar o desactivar el ANC?
Puedes activarlo o desactivarlo desde la aplicación. También puedes descargar la aplicación "SonicMax" en Google Store o Apple Store.
¿Cómo activar el modo de juego?
Active el modo de juego en la aplicación “SonicMax”.
Mis auriculares no se cargan, ¿qué puedo hacer?
Por favor, intente seguir los siguientes pasos:
1. Limpie la ranura de carga en el caso de carga.
2. Limpie el conector de carga de los auriculares.
¿Cuánto tiempo lleva cargar completamente los auriculares?
Alrededor de 1 hora.
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente el estuche de carga?
Alrededor de 1 hora.
¿Cuántas veces puede el estuche de carga recargar los auriculares?
Puede dar 4-5 recargas completas a los auriculares si el estuche está completamente recargado.
¿Cuánto tiempo puedo jugar con los auriculares después de una carga completa?
Soportan hasta 8 horas de tiempo de juego continuo con una sola carga.
¿Por qué los auriculares no se encien cuando los quito del estuche de carga?
1. Mantenga presionados los auriculares y manténgalos presionados durante 4 segundos para ver si puede encenderlos manualmente.
2. Si no es así, recargue tanto el estuche de carga como los auriculares e inténtelo de nuevo.
3. Si sigue sin funcionar después de la recarga, consulte "¿Cómo restablecer los auriculares Nova?".
¿Qué debo hacer si los auriculares siguen sonando cuando los vuelvo a poner en el estuche de carga?
Cuando el estuche de carga está a baja potencia o fuera de potencia, los auriculares no se apagarán automáticamente cuando los devuelva al estuche de carga. Por favor presione el botón de control táctil durante 4 segundos para apagarlos manualmente, y recargar el caso de carga.
¿Qué debo hacer si no hay sonido mientras se conecta a una computadora?
1. Elimine el registro de emparejamiento y vuelva a conectar Nova.
2. Es posible que tenga que seleccionar el Nova como dispositivo de reproducción y salida predeterminado. Esto se puede encontrar en la configuración de audio de su computadora.
3. Actualice el controlador Bluetooth de su computadora o compre un adaptador Bluetooth que sea compatible con su computadora.
¿Qué debo hacer si solo un auricular tiene sonido?
1. Coloque los auriculares en el estuche de carga, recójalos y vuelva a conectarlos.
2. Si eso no funciona, consulte "¿Cómo restablecer los auriculares Nova?".
¿Qué debo hacer si el sonido es inconsistente en el auricular derecho e izquierdo?
1. Por favor limpie las puntas de los oídos y el filtro de malla en los auriculares suavemente con un hisopo de algodón seco o un paño.
2. Restablecer los auriculares. Consulte "¿Cómo restablecer los auriculares Nova?"
¿Cómo restablecer los auriculares Nova?
1. Elimine el registro de emparejamiento de su dispositivo, apague el Bluetooth.
2. Vuelva a colocar ambos auriculares en el estuche de carga.
3. Mantenga presionados AMBOS auriculares durante 6 a 8 segundos hasta que las luces parpadeen;
4. Vuelva a conectar los auriculares; se sincronizarán y entrarán en el modo de emparejamiento automáticamente.
¿Cómo cambiar el nombre de los auriculares Nova?
Puedes cambiar el nombre de tus auriculares Tranya Nova en la aplicación "SonicMax".
¿El mouse Bluetooth causará la interferencia de la señal?
Quizás. Si el ratón y los auriculares Bluetooth están conectados al mismo dispositivo, podría ocurrir.
¿Se puede emparejar Nova con múltiples dispositivos al mismo tiempo?
1. Encienda el Bluetooth del dispositivo 1, luego busque "Nova" en el dispositivo 1 y conéctese a él.
2. Si desea emparejar dos dispositivos simultáneamente, desactive primero el Bluetooth del dispositivo 1 y luego active el del dispositivo 2. Busque "Nova" en el dispositivo 2 y conéctese.
3. Finalmente, enciende el Bluetooth del dispositivo 1 y del dispositivo 2, el Nova permanecerá conectado a ambos dispositivos.
¿Qué debo hacer si solo funciona un auricular?
1. Elimina el registro de emparejamiento de tu dispositivo, apaga el Bluetooth y vuelve a encenderlo para emparejarlo nuevamente con tus auriculares.
2. Mantenga presionado el que no funciona y vea si puede encenderlo o apagarlo manualmente.
3. De lo contrario, recárguelo y vuelva a verificar. Si es así, consulte "¿Cómo reiniciar los auriculares Nova?".
