¿Por qué ocurre la interrupción de la señal en algunos lugares, como a lo largo del ferrocarril y el aeropuerto?
Por lo general hay un montón de líneas de cable subterráneo a lo largo de los lugares mencionados anteriormente, lo que podría causar interferencia electonmagnetic y dar lugar a la interrupción siganal.
Mis auriculares no se cargan, ¿qué puedo hacer?
1. Limpie el puerto de carga de los auriculares con un hisopo con alcohol.
2. Cambiar un cable de tipo C
Para ver si funciona.
Por qué mis auriculares no se pueden conectar
¿A mi teléfono?
Nuestros auriculares se conectarán automáticamente al último dispositivo emparejado para un uso conveniente. Asegúrese de haber desactivado la función Bluetooth de su último dispositivo emparejado antes de cambiar un dispositivo para conectarse. Si aún no funciona, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
¿El mouse Bluetooth causará la interferencia de la señal?
Quizás. Cuando el ratón Bluetooth y los auriculares están conectados al mismo dispositivo,
Podría jadear.
Mis auriculares no se cargan, ¿qué puedo hacer?
Por favor, intente seguir los siguientes pasos:
1. Limpie la ranura de carga en el caso de carga.
2. Limpie el conector de carga de los auriculares.
¿Cuánto tiempo lleva cargar completamente los auriculares?
Alrededor de 1 hora.
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente el estuche de carga?
Alrededor de 1 hora.
¿Cuántas veces puede el estuche de carga recargar los auriculares?
Puede dar 2-3 recargas completas a los auriculares si el estuche está completamente recargado.
¿Cuánto tiempo puedo jugar con los auriculares después de una carga completa?
Admiten hasta 9 horas de reproducción continua con una sola carga.
¿Por qué los auriculares no se encien cuando los quito del estuche de carga?
1. Mantenga presionados los auriculares y manténgalos presionados durante 4 segundos para ver si puede encenderlos manualmente.
2. Si no es así, recargue tanto el estuche de carga como los auriculares e inténtelo de nuevo.
3. Si sigue sin funcionar después de la recarga, consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X1?".
¿Qué debo hacer si los auriculares siguen sonando cuando los vuelvo a poner en el estuche de carga?
Cuando el estuche de carga está a baja potencia o fuera de potencia, los auriculares no se apagarán automáticamente cuando los devuelva al estuche de carga. Por favor presione el botón de control táctil durante 4 segundos para apagarlos manualmente, y recargar el caso de carga.
¿Qué debo hacer si no hay sonido mientras se conecta a una computadora?
1. Elimine el registro de emparejamiento y vuelva a conectar X5.
2. Puede que tenga que seleccionar el X5 como dispositivo predeterminado de reproducción y salida. Esto se puede encontrar en la configuración de audio de su computadora.
3. Actualice el controlador Bluetooth de su computadora o compre un adaptador Bluetooth que sea compatible con su computadora.
¿Qué debo hacer si solo un auricular tiene sonido?
1. Coloque los auriculares en el estuche de carga, recójalos y vuelva a conectarlos.
2. Si eso no funciona, consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X5?".
¿Qué debo hacer si el sonido es inconsistente en el auricular derecho e izquierdo?
1. Por favor limpie las puntas de los oídos y el filtro de malla en los auriculares suavemente con un hisopo de algodón seco o un paño.
2. Restablecer los auriculares. Consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X5?"
¿Cómo restablecer los auriculares X5?
1 Recoja ambos auriculares y apague.
2 Mantenga pulsados AMBOS auriculares hasta 6-8s hasta que las luces rojas y blancas parpadeen.
3 Los auriculares se sincronizarán y entrarán automáticamente en el modo de emparejamiento.
¿El mouse Bluetooth causará la interferencia de la señal?
Quizás. Cuando el mouse y los auriculares Bluetooth están conectados al mismo dispositivo, puede suceder.
¿Se puede emparejar X5 con varios dispositivos al mismo tiempo?
No, X5 no admite la conexión multipunto. Si desea conectar X5 a un segundo dispositivo, desconecte X5 del primer dispositivo.
¿Qué debo hacer si los auriculares no se emparejan con mi dispositivo?
1. Elimine el registro de emparejamiento en su dispositivo, apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo para emparejarlo con sus auriculares nuevamente.
2. Si los auriculares no se emparejan, intente restablecer sus auriculares. Consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X5?"
¿Qué debo hacer si X5 se desconecta?
1. Elimine el registro de emparejamiento en su dispositivo, apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo para emparejarlo con sus auriculares nuevamente.
2. Restablecer los auriculares. Consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X5?"
¿Qué debo hacer si los auriculares no se vuelven a conectar al último dispositivo emparejado automáticamente?
Por favor, pruebe los siguientes consejos y vea si ayudan:
1. Olvídese del registro de emparejamiento en su dispositivo y vuelva a conectarse.
2. Restablecer los auriculares. Consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X5?"
¿Qué debo hacer si solo funciona un auricular?
1. Elimine el registro de emparejamiento en su dispositivo, apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo para emparejarlo con sus auriculares nuevamente.
2. Presione durante mucho tiempo el que no funciona y vea si puede encender o apagar manualmente.
3. Si no es así, recargarlo y volver a comprobarlo. En caso afirmativo, consulte "¿Cómo restablecer los auriculares X5?"
